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企業需要組合自己企業的實際情況，昆明ISO20000信息技術認證，從企業的組織、地點、服務等方面來確定IT服務管理體系的范圍和邊界。昆明ISO20000信息技術認證，組織范圍，是指IT服務管理體系所覆蓋的部門或人員。一般情況下，涉及到企業IT服務及其管理的部門或人員，都應該包含在IT服務管理體系范圍內，除非確實與IT服務及其管理無關的部門或人員，才可以不納入到管理體系范圍中。

組織范圍的確定可以根據組織結構圖來示意，也可以直接把覆蓋的部門列明。地點范圍，也就是IT服務所涉及的場所范圍。通常包括企業IT服務運營的場所，場所可能會有多個，也可能包括企業常駐客戶方的服務場所。

服務范圍，是指為企業內部業務部門，或為企業外的客戶提供的IT服務的業務內容。例如：向外部客戶（某某行業）提供網絡系統的運維服務（業務系統的運維服務、數據庫系統的運維服務、應用軟件的維護服務、系統集成項目維護服務等）的服務管理體系。認證準備階段一步工作就是完成認證可行性方案的編寫。

如果把認證活動理解成一個項目，昆明ISO20000信息技術認證咨詢，認證方案的編寫就是通過對項目的主要內容、目標和相應配套條件(如管理基礎、管理需求、項目規模、資源投入等)，從技術、經濟、工程等方面進行研究和分析比較，昆明iso認證，并對認證可能取得的經濟效益及社會效益進行預測，從而形成該項目是否值得實施和如何實施的咨詢意見，為組織的高層提供項目決策的重要依據。